• 1. ¿Cómo se llama la aplicación de sus productos?

    +

    Nuestros productos utilizan la aplicación Smart Life / Tuya Smart.

  • 2. ¿Cuánto dura su tiempo de producción?

    +

    Por lo general, los pedidos al por mayor tardan entre 20 y 25 días hábiles.

  • 3. ¿Cuánto tiempo lleva hacer una muestra?

    +

    Normalmente tarda entre 3 y 5 días laborables, dependiendo de la disponibilidad de muestras en stock.

  • 4. ¿Pueden sus productos conectarse a Amazon Alexa y Google Home?

    +

    Sí, todos nuestros productos se pueden conectar tanto a Alexa como a Google Assistant.

  • 5. ¿Puedo poner mi propio logo en los productos?

    +

    Sí, puedes. Los logotipos de los clientes se pueden aplicar mediante impresión láser, grabado, estampado y otros métodos.

  • 6. ¿Existe un cargo adicional por la impresión del logotipo?

    +

    Esto depende del producto específico. La impresión láser de su logotipo es gratuita.

  • 7. ¿Puedes diseñar según mis ideas?

    +

    Sí, nuestro equipo de diseño profesional puede cumplir con sus requisitos. Admitimos pedidos ODM y OEM.

  • 8. ¿Cuántas personas pueden usar la aplicación para controlar el controlador de riego Wi-Fi en sus teléfonos?

    +

    No hay límite en el número de usuarios. Cualquiera puede descargar la aplicación y controlar el dispositivo una vez que se agrega a su aplicación.

  • 9. ¿Puedo controlar el dispositivo en redes 2G/3G/4G/5G?

    +

    El dispositivo y el teléfono inteligente deben estar en el mismo entorno Wi-Fi al agregar el dispositivo. Después de un emparejamiento exitoso, el dispositivo se puede controlar a través de cualquier red móvil.

  • 10. ¿Por qué no puedo controlar la carga después de instalar el producto?

    +

    1)Compruebe si el cableado es correcto.

    2)Asegúrese de que haya una línea neutral en el casete (se requiere una línea neutral).

    3)Verifique que la carga conectada no exceda la capacidad máxima del dispositivo.

  • 11. ¿Los interruptores de luz inteligentes son compatibles con el cableado de mi hogar actual?

    +

    Los interruptores de luz inteligentes están diseñados para funcionar con la mayoría de las configuraciones de cableado doméstico estándar. Sin embargo, es esencial verificar la compatibilidad del interruptor con su configuración de cableado específica antes de la instalación. Si no está seguro, consulte a un electricista calificado para que le oriente.

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